客服电话
400-9301-6191
适合导航打不开、赛事列表筛选不出场次这类需要当场确认的情况。接通后说出你所在的城市和页面上的赛事名称， 客服能更快把问题落到具体位置上。
工作日 9:00 - 18:00联系看台 · 客服与支持
球赛散场了，平博体育的电话还亮着
比分推送慢了几秒、导航里找不到当天的焦点场次、周末想拉着同城球迷去大屏看球，这些都能直接找到人。 工作日 9:00 到 18:00，客服守在南京看台边，接邮件也接电话。
客服电话
400-9301-6191
客服邮箱
kefu@grandstand-pingbo.com.cn
轻点号码或邮箱即可整段选中，复制到你习惯的地方。
联系方式总览
三个入口，挑最顺手的那条
急着说清一件事就打 400-9301-6191；手里有截图和长描述就走邮箱；社群共办、场地对接走通信地址并提前约时间。
客服邮箱
kefu@grandstand-pingbo.com.cn
截图、录屏、长段描述都适合走邮件。信中写清赛事名称、轮次、出现问题的页面地址，回复时一并给你处理结果。
工作日 9:00 - 18:00 回复江苏服务地址
江苏省南京市建邺区江东中路289号
球迷社群合作、线下看台活动对接的通信地址。来访前请先通过电话或邮件约定时间，免得白跑一趟。
苏ICP备80005198号-1服务时间与响应
把截图一起发来，事情往往一次就说得清
客服邮箱是站点对外接收问题的邮箱，工作日 9:00 至 18:00 回复。比赛刚结束的那一小时问得最多， 如果你问的是赛后统计，最好附上截图——哪一项数字看着不对、当时页面显示的是什么，一眼就能对上。
导航问题同理。告诉我们在哪个入口点进去、用的是手机还是电脑、屏幕上一共看到几条赛事， 比只说“打不开”有用得多。移动端适配 4.7 至 7.9 英寸屏幕，说明机型也能帮上忙。
- 工作日 09:00 - 18:00 接听与回复
- 邮件附带截图，处理更直接
- 周末活动问题建议提前两天来信
反馈清单
写这四项，客服不用来回追问
赛事数据与导航问题建议附截图。截得全一点没关系，把页面顶部和出问题的那一块一起框进去最好。
页面入口和出现时间
从哪个入口进去的——平博导航、应用中心还是战报板块；大概几点看到这个情况。时间越具体， 越容易判断是当日常规更新还是某个场次的临时状况。
赛事名称、联赛与轮次
新版赛事列表按联赛与日期两个维度分组，说出联赛名和比赛日，客服能直接翻到对应分组， 不必在一堆场次里逐个找。
截图或录屏的范围
页面顶部标题、出问题的数据格、底部的时间戳一起截进去。若数字在刷新前后不一样， 两张图并排发来，比文字描述清楚。
设备与网络环境
手机型号或电脑浏览器版本，用的是流量还是 WiFi。同一页面在别人手机上正常、在你这儿异常， 通常就靠这一条定位。
合作与球迷社群
一起把这座城的看台坐满
平台与江苏本地 26 个球迷组织保持内容合作，每月组织线下看台活动 4 至 6 场。 如果你在主理社群、经营能放球赛的大屏场地，或者只是想把一群同城球迷聚起来，欢迎来信聊。
01 / 社群共办
同城观赛一起组织
来信写明城市、社群规模和常看的联赛，我们会把可共办的场次与时间窗口回给你， 合适的场次直接排进月度活动计划。
02 / 场地对接
大屏看球的场地
有投影或大屏、能坐下十几人的空间，告诉我们可以开放的时段和容纳人数。 赛前查历史交锋的需求在周末最集中，场地信息齐全会更容易安排。
03 / 内容共创
看台观察的稿子
熟悉本地球队的老球迷，可以把自己看到的场面写下来。看台观察栏目长期接收这类文字， 采用后会署你指定的社群名。
城市位置
沿江东中路，往南京的夜色里走
常见联系场景
先看看你的事归哪一类
-
导航入口点进去是空的
先查常见疑问里的入口说明，多半是旧书签指向了早先的入口地址。
去问题解答 -
赛事列表筛不出想看的场次
按联赛与日期两个维度重新选一次，多数场次都能在当天分组里翻到。
打开应用中心 -
赛后统计与现场感觉有出入
先看战报板块的常规统计，控球率、射门、犯规等指标逐项列出，再决定要不要来信。
查看战报趋势 -
约球迷的邀约发不出去
比赛、场馆、人数、联系方式四项填齐才会生成邀约卡片，缺一项就发不出去。
看看填写要求 -
账号信息想查、想改、想注销
信息的使用范围与注销步骤在隐私中心逐条写明，照着走即可。
进入隐私中心 -
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